Perguntas frequentes

Sim, a Elegelli envia para toda a Europa e também para outros países. O prazo e o valor do frete variam conforme a sua localização; você verá as opções disponíveis na finalização da compra.

Os pedidos costumam ser processados em 24-48 horas. A entrega na Europa leva de 2 a 4 dias úteis. O envio internacional pode levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

Sim, mas, por motivos de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções nem trocas depois que o produto for aberto. Se o produto chegar danificado ou incorreto, fale com nossa equipe de atendimento em até 7 dias após a entrega.

Se você receber um item danificado, envie um e-mail com o número do pedido e fotos nítidas do produto. Teremos prazer em ajudar com uma substituição ou um reembolso.

Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um link de rastreamento para acompanhar o pacote em todas as etapas.

Se o pedido ainda não tiver sido processado, talvez seja possível alterá-lo ou cancelá-lo. Fale com a gente o quanto antes e informe o número do pedido.

Sim, o frete é grátis em todos os pedidos acima de 75 €.

Verifique sua pasta de spam ou promoções. Se ainda não encontrar a mensagem, fale com nossa equipe e enviaremos a confirmação novamente.

Sim. Todas as nossas fórmulas são desenvolvidas internamente com foco em segurança, qualidade e desempenho. Elas seguem as normas da União Europeia para cosméticos e são registradas no CPNP.

Não. A Elegelli é uma marca livre de crueldade, e nenhum de nossos produtos é testado em animais.

Com certeza. Os produtos Elegelli são desenvolvidos para profissionais e também para apaixonadas por unhas, com alta viscosidade, pigmentação perfeita e pincel curvo para uma aplicação fácil.

Não. As fórmulas Elegelli são totalmente livres de HEMA e TPO.