特定商取引法に基づく表記

日本のお客様への表示事項(特定商取引法に基づく表記)

本表記は、販売規約および返金ポリシーの要点を、日本のお客様に向けてまとめたものです。内容に相違がある場合は、販売規約(フランス語版)が優先されます。

販売業者 ELEGELLI(Société par Actions Simplifiée。フランス法上の簡易株式会社)
代表者 Maxime Goutelard
運営責任者 Kylian Hiezely(代表取締役)
所在地 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
電話番号 +33 7 45 23 02 24
受付時間:月曜日から金曜日の9:00〜18:00(パリ時間)。日本時間では17:00〜翌2:00、欧州の夏時間期間中は16:00〜翌1:00にあたります。
メールアドレス contact@elegelli.com
ウェブサイト www.elegelli.com
販売価格 各商品ページに表示した価格(日本円)。商品はフランスから輸出されるため、表示価格に日本の消費税は含まれていません。
商品代金以外に必要な料金 送料:¥2,500。¥14,000以上のご注文は送料無料です。重量2 kgを超えるセット商品は別料金となり、お支払い画面に表示します。
関税・輸入消費税:お客様のご負担となります。商品はDAP条件で発送するため、輸入手続はお客様の名義で行われ、課税される場合はお届け時にお支払いいただきます。課税の有無および金額は税関の判断によります。
お支払い方法 クレジットカード(Visa、Mastercard)、Apple Pay、PayPalなど、お支払い画面に表示される方法。
お支払いの時期 ご注文確定時に全額をお支払いいただきます。
商品のお引渡し時期 ご注文確定後1〜2営業日で発送し、発送後8〜15営業日でお届けします。フランス・ニースから発送し、日本国内は日本郵便がお届けします。セールや新商品の発売などの繁忙期は、発送準備に最大5営業日かかることがあります。
お申し込みの有効期限 商品が本サイトに表示されている間、かつ在庫がある間。
数量の制限 販促品、限定品、または転売の疑いがある場合に、1回のご注文またはお客様ごとに数量を制限することがあります(販売規約第6.2条)。
返品・交換について
(返品特約)

お客様のご都合による返品
商品が到着した日から14暦日以内にcontact@elegelli.comまでご連絡いただけば、理由を示さずにご注文を撤回できます。ただし、衛生上の理由により、開封またはご使用になった化粧品は返金の対象外となります。未開封・未使用の商品を、付属品がすべてそろった購入時の状態で、撤回のご連絡から14日以内にご返送ください。

返送料はお客様のご負担となります。返送先はフランスです。返送に伴う関税・税金もお客様のご負担となります。追跡できる方法での発送をおすすめします。

返金の時期および方法
撤回のご連絡を受けた日から14日以内に、ご注文時と同じお支払い方法で返金します。商品を回収するまで、または発送の証明をご提示いただくまで、返金を留保する場合があります。

不良品・破損品・誤配送の場合
返送料は当社が負担し、商品の再送または返金をお選びいただけます。外観に破損がある場合は、お届けから48時間以内に写真を添えてご連絡ください。荷物が届かない場合は、発送日から30日以内にご連絡ください。

いずれの場合も、お客様にはお届け日から2年間の法定適合性保証および隠れた瑕疵に対する保証が適用されます。

最終更新日:2026年5月20日

1. 発行者

このウェブサイト(以下「本サイト」といいます)は、次の者が公開しています。

商号:ELEGELLI
法人の種類:Société par Actions Simplifiée(SAS。フランス法上の簡易株式会社)
資本金:€1,000
所在地:66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
商業登記:105 084 735 R.C.S. Paris(パリ商業登記所)
SIREN(企業識別番号):105 084 735
SIRET(事業所識別番号):105 084 735 00015
APE/NAFコード(業種コード):2042Z
代表者:Maxime Goutelard
代表取締役(Directeur Général):Kylian Hiezely
発行責任者(Directeur de la publication):Maxime Goutelard(代表者として)
お問い合わせ:contact@elegelli.com/+33 7 45 23 02 24
ウェブサイト:www.elegelli.com

「ELEGELLI」は発行者が所有する商標です。

2. ホスティング事業者

本サイトのホスティングは、次の事業者が行っています。

Shopify International Limited
2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland
親会社:Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
ウェブサイト:www.shopify.com

3. 知的財産

本サイト、その全体構成、およびそれを構成するすべての要素は、テキスト、画像、写真、動画、グラフィック、ロゴ、商標、ドメイン名、データベース、ソフトウェアを含むがこれらに限定されず、フランス知的財産法典(特に第L.111-1条、第L.122-4条、第L.335-2条以下)および適用される国際条約、欧州条約によって保護されています。

特に明記されていない限り、これらの要素はELEGELLIの独占的財産であるか、または権利者の許可を得て使用されています。ELEGELLIからの事前の書面による許可なしに、全部または一部を問わず、いかなる方法でも、またいかなる媒体上でも、複製、表示、改変、翻案、配布、または使用することは禁止されており、民事および刑事訴訟の対象となる侵害を構成する場合があります。

情報提供、批評、またはレビューのための短い引用は、出典および著者名が明確に示されていることを条件として、フランス知的財産法典第L.122-5条の範囲内で許可されています。

4. 個人データとプライバシー

ELEGELLIは、2016年4月27日の規則(EU)2016/679(GDPR)およびフランスのデータ保護法(1978年1月6日の法律第78-17号、改正済み)に従って個人データを処理します。

4.1 データ管理者

データ管理者はELEGELLIです。第1節に記載の所在地、またはcontact@elegelli.comまでメールでご連絡いただけます。

4.2 処理されるデータのカテゴリー

本サイトとのやり取りに応じて、当社は次の情報を収集する場合があります。識別情報(氏名)、連絡先情報(住所、メールアドレス、電話番号)、注文および取引データ、閲覧および接続データ、ならびにフォームやカスタマーサービスへのご依頼を通じてお客様が自発的にご提供いただくその他のデータ。

4.3 目的および法的根拠

個人データは、以下の目的および以下の法的根拠に基づいて処理されます(GDPR第6条)。

  • 注文管理、配送、請求、およびアフターサービス(契約の履行)。

  • 法令上および会計上の義務の遵守(特に請求書の保存。法的義務)。

  • 顧客対応の管理およびお問い合わせへの回答(正当な利益)。

  • 営業案内やニュースレターの送信(同意)。同意はいつでも撤回できます。

  • アクセス解析および本サイトの改善(同意が必要な場合、または厳密に必要な測定については正当な利益)。

4.4 受領者

データは、ELEGELLIの権限を有する担当者、および必要に応じて、データ処理者として業務を行うサービス提供者が処理します(特にホスティング、支払い、物流、メール配信のため)。これらの処理者は、契約上の保護措置の下、文書化された指示にのみ従って業務を行います。データは、法令により求められる場合には、権限のある当局にも開示されることがあります。

4.5 国際移転

個人データが欧州経済領域外に移転される場合、ELEGELLIは適切な保護措置が講じられていることを確保します(特に、欧州委員会が採択した標準契約条項)。

4.6 保持期間

個人データは、収集目的の達成に必要な期間のみ保持され、その後は適用される法定保存期間に従って保管または削除されます(特に会計書類については10年間)。

4.7 お客様の権利

お客様には、ご自身の個人データへのアクセス、訂正、消去、移転の権利に加え、その処理の制限または異議申立ての権利、ならびに死亡後のデータの取扱いに関する指示を定める権利があります。これらの権利は、contact@elegelli.comまで書面でご連絡いただくことにより、いつでも行使できます。必要に応じて、合理的な範囲で本人確認書類のご提示をお願いいたします。

また、お客様のデータの処理が適用される規制に違反しているとお考えの場合は、フランスのデータ保護当局であるCNIL(3 Place de Fontenoy, 75007 Paris。www.cnil.fr)に申立てを行うことができます。

4.8 セキュリティ

ELEGELLIは、技術の進歩、導入コスト、ならびに処理の性質、範囲、文脈、および目的を考慮し、個人データの安全性、完全性、および機密性を確保するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。

5. クッキーおよびトラッカー

本サイトではクッキーおよび同様の技術を使用しています。その一部は本サイトの運営に厳密に必要なもの(例:セッション管理、ショッピングカート)であり、同意は不要です。その他のものは、アクセス解析、パーソナライゼーション、広告クッキーを含め、初回訪問時に表示される専用バナーで同意いただいた後にのみ設定されます。

本サイトのクッキー設定画面、またはブラウザの設定を通じて、いつでも同意を与え、拒否し、または撤回することができます。特定のクッキーを拒否されると、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

詳細は、本サイトに掲載されているクッキーポリシーをご覧ください。

6. 責任

ELEGELLIは、本サイトに掲載する情報が正確で最新であるよう努めています。ただし、ELEGELLIは、その完全性、正確性、または適時性について、明示または黙示を問わずいかなる保証も行わず、事前の通知なくいつでも本サイトの内容を変更する権利を留保します。

適用法で認められる範囲において、ELEGELLIは次の事項について責任を負いません。

  • 本サイトの一時的な利用不能または中断。特にメンテナンス中、または当社の管理が及ばない理由によるもの。

  • 本サイトのご利用、本サイトへのアクセス不能、または本サイト上で提供される情報への依拠に起因する直接的もしくは間接的な損害。

  • フランスの判例法で定義される不可抗力に起因する損害。

本表記のいかなる内容も、適用法の下で除外または制限できない責任、特に消費者保護に関する責任を除外または制限するものではありません。

7. ハイパーリンク

本サイトには第三者のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合があります。ELEGELLIは、これらのサイトの内容を管理しておらず、当該サイトの利用可能性、内容、またはそれらの運営者が行う個人データの処理について、一切の責任を負いません。

本サイトへのハイパーリンクは、コンテンツの出典について誤解を招かず、実在しない提携や推奨の印象を与えず、かつ適用法に準拠している場合に限り許可されます。ELEGELLIは、自社の利益または適用法に反すると判断したリンクの削除を求める権利を留保します。

8. 消費者調停およびオンライン紛争解決

フランス消費法典第L.611-1条以下および第R.612-1条以下に従い、当社カスタマーサービスとの間で未解決の紛争が生じた場合、消費者であるお客様は無料で消費者調停人に申し立てることができます。

ELEGELLIが指定する調停人は、ご請求に応じてcontact@elegelli.comよりご案内します。紛争については、まずELEGELLI宛ての書面による苦情が提出されている必要があり、申立てはその苦情の日から1年以内に調停人へ提出しなければなりません。

欧州委員会は、オンライン紛争解決(ODR)プラットフォームも提供しており、次のアドレスからご利用いただけます。https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. 適用法および管轄裁判所

本表記はフランス法に準拠します。友好的な解決に至らない場合、本サイトのご利用に起因するあらゆる紛争は、管轄に関する現行の規則に従い、権限を有するフランスの裁判所に提起されるものとします。お客様の居住国において消費者を保護する強行規定の適用は留保されます。

10. 更新

ELEGELLIは、法改正、技術の進歩、または事業活動の変化を反映するために、本表記を更新することがあります。適用される版は、アクセス時点で本サイトに掲載されているものです。定期的なご確認をお願いいたします。