Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Οι παραγγελίες προς τις Ηνωμένες Πολιτείες αποστέλλονται με DDP, που σημαίνει ότι η Elegelli αναλαμβάνει την ευθύνη για τους εισαγωγικούς δασμούς και τον εκτελωνισμό, ώστε ο πελάτης να μην χρειαστεί να πληρώσει τίποτα κατά την παράδοση.

Τελευταία ενημέρωση: 24 Μαΐου 2026

Περιοχές αποστολής

Αποστέλλουμε σε 57 χώρες και περιοχές παγκοσμίως. Ορισμένοι προορισμοί ενδέχεται να εξαιρούνται λόγω περιορισμών εφοδιαστικής, νομικών ή υγειονομικών περιορισμών.

Οι πελάτες φέρουν την πλήρη ευθύνη για τυχόν δασμούς, φόρους εισαγωγής, ΦΠΑ ή τοπικές χρεώσεις που εφαρμόζονται στη χώρα προορισμού. Η Elegelli δεν μπορεί να προβλέψει, να ελέγξει ή να επιστρέψει αυτές τις χρεώσεις.

Χρόνοι επεξεργασίας παραγγελιών

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 2:00 μ.μ. CET συνήθως επεξεργάζονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
Σε περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως εκπτώσεις, νέες κυκλοφορίες ή αργίες, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Οι προπαραγγελίες αποστέλλονται σύμφωνα με την ημερομηνία που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.

Η Elegelli διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει τους χρόνους επεξεργασίας σε περιπτώσεις εξαιρετικά αυξημένης ζήτησης ή ανωτέρας βίας.

Τιμές αποστολής ανά χώρα

Βρείτε τον προορισμό σας παρακάτω για να δείτε τη μέθοδο αποστολής, τη χρέωση και το όριο δωρεάν αποστολής. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι. Τα όρια δωρεάν αποστολής χρεώνονται στο τοπικό σας νόμισμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (δείτε τον πλήρη πίνακα νομισμάτων στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας).

Αλβανία

Posta Shqiptare, €18.00
Δωρεάν άνω των €75.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Αλγερία

Algérie Poste, €18.00
Δωρεάν άνω των €75.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Αργεντινή

Correo Argentino, €18.00
Δωρεάν άνω των €75.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Αυστραλία

Australia Post, €18.00 (περίπου A$30)
Δωρεάν άνω των €75.00 / A$80.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Αυστρία

Österreichische Post, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Βέλγιο

bpost, €4.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: εντός 1 εργάσιμης ημέρας μετά την αποστολή

Βραζιλία

Correios, €18.00 (περίπου R$110)
Δωρεάν άνω των €75.00 / R$290.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Βουλγαρία

Bulgarian Posts, €8.90
Δωρεάν άνω των €50.00 / 100 лв (BGN)
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Καναδάς

Canada Post, €18.00 (περίπου CA$28)
Δωρεάν άνω των €75.00 / CA$80.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Κροατία

Hrvatska pošta, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Τσεχία

Česká pošta, €8.90
Δωρεάν άνω των €50.00 / 1,225 Kč (CZK)
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Δανία

PostNord Denmark, €8.90
Δωρεάν άνω των €50.00 / 375 kr (DKK)
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Εσθονία

Omniva, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Φινλανδία

Posti, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Γαλλία

Colissimo, €4.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες

Γαλλική Γουιάνα

Colissimo Outre Mer, €9.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τη διαδικασία τελωνειακού ελέγχου

Γαλλική Πολυνησία

Γερμανία

Deutsche Post / DHL Paket, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Ελλάδα

Ελληνικά Ταχυδρομεία (ELTA), €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Γουαδελούπη

Ουγγαρία

Magyar Posta, €8.90
Δωρεάν άνω των €50.00 / 18,000 Ft (HUF)
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Ισλανδία

Íslandspóstur, €18.00
Δωρεάν άνω των €75.00 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Ιρλανδία

An Post, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Ισραήλ

Israel Post, €18.00 (περίπου ₪65)
Δωρεάν άνω των €75.00 / ₪180 (Standard Express)
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Ιταλία

Poste Italiane, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Ιαπωνία

Japan Post International Parcel, ¥3,400
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των ¥9,250 JPY
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Λετονία

Latvijas Pasts, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Λιθουανία

Lietuvos paštas, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Λουξεμβούργο

POST Luxembourg, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Μάλτα

MaltaPost, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Μαρτινίκα

Μαγιότ

Μονακό

La Poste Monaco, €4.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες

Ολλανδία

PostNL, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Νέα Καληδονία

OPT NC, €9.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τη διαδικασία τελωνειακού ελέγχου

Νέα Ζηλανδία

NZ Post, €18.00, περίπου NZ$33
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €75.00 / NZ$100, Standard Express
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Νορβηγία

Posten Norge, €18.00, περίπου 195 kr
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €75.00 / 535 kr, NOK, Standard Express
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Πολωνία

Poczta Polska, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00 / 215 zł, PLN
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Πορτογαλία

CTT Expresso, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες

Ρεϊνιόν

Ρουμανία

Poșta Română, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00 / 265 lei, RON
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Ρωσία

Почта России, Russian Post, ₽1,800
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των ₽4,500 RUB
Παράδοση: διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τη διαδικασία τελωνειακού ελέγχου

Άγιος Βαρθολομαίος

Άγιος Μαρτίνος

Άγιος Πέτρος και Μικελόν

Σλοβακία

Slovenská pošta, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Σλοβενία

Pošta Slovenije, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Νότια Αφρική

South African Post Office, €18.00, περίπου R350
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €75.00 / R950, ZAR, Standard Express
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Νότια Κορέα

Korea Post, €18.00, περίπου ₩31,500
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €75.00 / ₩88,000, KRW, Standard Express
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Ισπανία

Correos, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Σουηδία

PostNord Sweden, €8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50.00 / 545 kr, SEK
Παράδοση: 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες, 2 έως 8 ημέρες όταν η αποστολή είναι δωρεάν

Ελβετία

Swiss Post, CHF 8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των CHF 45.00
Παράδοση: 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες

Ουκρανία

Ukrposhta, €18.00, περίπου ₴760
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €75.00 / ₴2,100, UAH, Standard Express
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Emirates Post, €18.00, περίπου AED 78
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €75.00 / AED 215, Standard Express
Παράδοση: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Ηνωμένο Βασίλειο

Royal Mail, £8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των £45.00
Παράδοση: 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες

Ηνωμένες Πολιτείες

USPS, $8.90
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των $50.00
Παράδοση: 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες

Ουάλις και Φουτούνα

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση:

Βάρος και διαστάσεις παραγγελίας
Χώρα προορισμού
Επιλεγμένη μέθοδος αποστολής
Τοπικό νόμισμα του πελάτη

Παρακολούθηση και επιβεβαίωση

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης.

Εάν δεν λάβετε αυτό το email εντός 72 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@elegelli.com.

Ασφάλιση Προστασίας Παράδοσης, προαιρετική

Η Elegelli προσφέρει προαιρετική υπηρεσία Προστασίας Παράδοσης, διαθέσιμη για επιλογή στο καλάθι αγορών σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται ως πρόσθετη επιλογή κατά την κρίση του πελάτη και δεν περιλαμβάνεται αυτόματα.

Πεδίο κάλυψης

Όταν επιλεγεί και πληρωθεί στο checkout, η Προστασία Παράδοσης καλύπτει την παραγγελία σας έναντι των ακόλουθων κινδύνων κατά τη μεταφορά και την παράδοση:

Απώλεια του δέματος κατά τη μεταφορά, επιβεβαιωμένη από τον μεταφορέα
Ορατή ζημιά στα είδη που προκλήθηκε κατά την αποστολή
Κλοπή του δέματος μετά την επιβεβαιωμένη από τον μεταφορέα παράδοση, κοινώς γνωστή ως "porch piracy"

Όριο κάλυψης

Το μέγιστο ποσό που καταβάλλεται στο πλαίσιο της Προστασίας Παράδοσης είναι διακόσια δολάρια ΗΠΑ (US $200.00), ή το αντίστοιχο ποσό στο τοπικό νόμισμα του πελάτη, υπολογισμένο με την ισοτιμία που ίσχυε κατά την αρχική ημερομηνία παραγγελίας. Το όριο κάλυψης ισχύει ανά παραγγελία, όχι ανά είδος, και περιλαμβάνει φόρους και τα αρχικά έξοδα αποστολής. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της Elegelli στο πλαίσιο αυτής της προστασίας δεν θα υπερβαίνει τα US $200.00 ή το αντίστοιχο ποσό στο τοπικό νόμισμα.

Προϋποθέσεις επιλεξιμότητας

Η Προστασία Παράδοσης πρέπει να επιλεγεί ρητά και να πληρωθεί κατά τη στιγμή της αγοράς. Δεν μπορεί να προστεθεί αναδρομικά, αφού η παραγγελία έχει καταχωριστεί, αποσταλεί ή παραδοθεί.

Για να είναι επιλέξιμος για αξίωση, ο πελάτης πρέπει:

Προσκομίστε τον αρχικό αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό παρακολούθησης
Υποβάλετε φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία της ζημιάς, όπου εφαρμόζεται
Προσκομίστε υπεύθυνη δήλωση μη παραλαβής για αξιώσεις κλοπής ή απώλειας
Για αξιώσεις κλοπής που αφορούν εμπορεύματα αξίας άνω των US $100.00 ή του αντίστοιχου ποσού στο τοπικό νόμισμα, προσκομίστε αστυνομική αναφορά ή αντίστοιχο επίσημο έγγραφο που έχει εκδοθεί από τις τοπικές αρχές

Διαδικασία και προθεσμίες αξίωσης

Όλες οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στο contact@elegelli.com εντός των ακόλουθων προθεσμιών, διαφορετικά η αξίωση θα θεωρείται ότι έχει παραιτηθεί:

Αξιώσεις ζημιάς: εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την παράδοση, συνοδευόμενες από ευκρινείς φωτογραφίες του δέματος και των κατεστραμμένων ειδών
Αξιώσεις κλοπής: εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση παράδοσης από τον μεταφορέα
Αξιώσεις απώλειας: εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης

Η Elegelli θα επιβεβαιώνει την παραλαβή των αξιώσεων εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών και θα επιλύει τις επιλέξιμες αξιώσεις εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή όλων των απαιτούμενων δικαιολογητικών.

Επιλογές επίλυσης

Κατά την αποκλειστική κρίση της Elegelli, οι έγκυρες αξιώσεις θα επιλύονται με έναν από τους ακόλουθους τρόπους, έως το όριο κάλυψης:

Αντικατάσταση των επηρεαζόμενων ειδών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθέματος
Επιστροφή χρημάτων για τα επηρεαζόμενα είδη στον αρχικό τρόπο πληρωμής
Πίστωση καταστήματος ίσης αξίας

Εξαιρέσεις

Η Προστασία Παράδοσης δεν καλύπτει, και η Elegelli δεν φέρει καμία ευθύνη στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας για:

Παραγγελίες για τις οποίες η Προστασία Παράδοσης δεν επιλέχθηκε και δεν πληρώθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
Δέματα των οποίων η παραλαβή αρνήθηκε ο παραλήπτης κατά την παράδοση
Αποτυχημένες, καθυστερημένες ή επιστραφείσες παραδόσεις που οφείλονται σε λανθασμένα, ελλιπή ή μη ενημερωμένα στοιχεία αποστολής που παρείχε ο πελάτης
Κατασχέσεις από τελωνειακές αρχές, δημεύσεις, καταστροφές ή επιστροφές δεμάτων λόγω μη καταβληθέντων δασμών, φόρων ή μη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς εισαγωγής
Προϊόντα που υπέστησαν ζημιά αφού επιβεβαιώθηκε η παράδοση, εκτός από περιπτώσεις τεκμηριωμένης κλοπής
Φυσιολογική φθορά, χρωματικές αποκλίσεις, μικρές αισθητικές διαφορές ή ζητήματα που δεν σχετίζονται με τη μεταφορά
Αξιώσεις που υποβάλλονται μετά τις προθεσμίες που ορίζονται παραπάνω
Έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες, ειδικές ή τιμωρητικές ζημίες οποιουδήποτε είδους
Απώλεια κέρδους, απώλεια ευκαιρίας ή ψυχική οδύνη
Γεγονότα ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φυσικών καταστροφών, πανδημιών, πολέμου, εμφύλιων ταραχών, απεργιών ή κυβερνητικών ενεργειών

Φύση της Υπηρεσίας

Η Προστασία Παράδοσης είναι συμβατική υπηρεσία που προσφέρεται απευθείας από την Elegelli και δεν αποτελεί ασφαλιστικό προϊόν κατά την έννοια των ισχυόντων ασφαλιστικών κανονισμών. Δεν αντικαθιστά ούτε επηρεάζει τυχόν νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή που μπορεί να έχει ο πελάτης βάσει της νομοθεσίας της χώρας διαμονής του, συμπεριλαμβανομένων, όπου ισχύει, του δικαιώματος υπαναχώρησης και των νόμιμων εγγυήσεων συμμόρφωσης.

Απάτη και Κατάχρηση

Οποιαδήποτε αξίωση διαπιστωθεί ότι περιλαμβάνει ψευδή δήλωση, πλαστογραφημένα έγγραφα ή δόλια πρόθεση θα απορρίπτεται πλήρως. Η Elegelli διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντική κάλυψη Προστασίας Παράδοσης σε πελάτες που έχουν υποβάλει δόλιες αξιώσεις και να ασκήσει κάθε διαθέσιμο ένδικο μέσο.

Παραγγελίες Χωρίς Προστασία Παράδοσης

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται χωρίς Προστασία Παράδοσης υπόκεινται αποκλειστικά στους τυπικούς όρους ευθύνης που ορίζονται στις ενότητες "Ζητήματα Παράδοσης και Ευθύνη" και "Αποποίηση Ευθύνης" της παρούσας πολιτικής. Για αποστολές χωρίς κάλυψη, οι υποχρεώσεις της Elegelli περιορίζονται σε όσες επιβάλλονται από τις υποχρεωτικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, και δεν μπορεί να εγγυηθεί καμία οικειοθελής επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή αποζημίωση.

Ζητήματα Παράδοσης και Ευθύνη

Λανθασμένη ή Ελλιπής Διεύθυνση

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρους και ακριβούς διεύθυνσης αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η Elegelli δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, απώλειες ή δέματα που δεν παραδόθηκαν λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης.

Εάν ένα δέμα επιστραφεί λόγω σφαλμάτων στη διεύθυνση, τα έξοδα επαναποστολής θα χρεωθούν στον πελάτη. Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για αποτυχημένες παραδόσεις που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης.

Δέματα με ζημιά

Εάν το δέμα σας φτάσει με εμφανή ζημιά, πρέπει να αρνηθείτε την παραλαβή και να μας ενημερώσετε αμέσως με φωτογραφίες που θα σταλούν στο contact@elegelli.com.

Χωρίς απόδειξη ζημιάς κατά τη στιγμή της παράδοσης, δεν θα εγκριθεί επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.

Χαμένα ή μη παραληφθέντα δέματα

Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι ένα δέμα έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε λάβει, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Μετά από αυτό το διάστημα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε έρευνα ή επίλυση. Η Elegelli δεν ευθύνεται για κλοπή ή λανθασμένη παράδοση αφού ο μεταφορέας επιβεβαιώσει την παράδοση.

Καθυστερήσεις και ανωτέρα βία

Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις στην αποστολή λόγω απεργιών μεταφορέων, συμβάντων δημόσιας υγείας, καιρικών συνθηκών, τελωνειακών ελέγχων ή οποιασδήποτε κατάστασης ανωτέρας βίας.

Τέτοιες καθυστερήσεις είναι πέρα από τον έλεγχο της Elegelli και δεν δικαιολογούν επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.

Διεθνείς αποστολές και τελωνείο

Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Όλοι οι τελωνειακοί δασμοί, ο ΦΠΑ και οι τοπικές χρεώσεις βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Η Elegelli δεν μπορεί να εκτιμήσει ή να ελέγξει αυτές τις χρεώσεις.
Εάν ένα δέμα δεν παραληφθεί λόγω μη καταβολής τελωνειακών χρεώσεων, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

Με την υποβολή διεθνούς παραγγελίας, αποδέχεστε αυτούς τους όρους.

Τροποποίηση και ακύρωση παραγγελίας

Τροποποιήσεις ή ακυρώσεις παραγγελιών είναι δυνατές μόνο πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

Μόλις δημιουργηθεί η ετικέτα αποστολής, δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές ή ακυρώσεις.

Για να ζητήσετε επείγουσα αλλαγή, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο contact@elegelli.com. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι αλλαγές θα είναι δυνατές.

Αποποίηση ευθύνης

Η Elegelli δεν ευθύνεται για:

Καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς τρίτων
Δέματα που χάθηκαν, εκλάπησαν ή υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά, εκτός εάν έχει αγοραστεί η Προστασία Παράδοσης, εντός των ορίων που περιγράφονται παραπάνω
Κόστη που προκύπτουν από λανθασμένες διευθύνσεις ή άρνηση παραλαβής
Συνέπειες που σχετίζονται με γεγονότα ανωτέρας βίας

Με την υποβολή παραγγελίας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε αυτούς τους όρους, συμπεριλαμβανομένου του προαιρετικού χαρακτήρα της Προστασίας Παράδοσης και των συνεπειών σε περίπτωση που δεν την επιλέξετε στο checkout.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αξίωση σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: contact@elegelli.com
Τηλέφωνο: +33 7 45 23 02 24
Διεύθυνση: Elegelli, 3 Rue Lascaris, 06300 Nice, Γαλλία