Albānija

Posta Shqiptare, €18.00
Bezmaksas virs €75.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Alžīrija

Algérie Poste, €18.00
Bezmaksas virs €75.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Argentīna

Correo Argentino, €18.00
Bezmaksas virs €75.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Austrālija

Australia Post, €18.00 (aptuveni A$30)
Bezmaksas virs €75.00 / A$80.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Austrija

Österreichische Post, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Beļģija

bpost, €4.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 1 darba dienas laikā pēc nosūtīšanas

Brazīlija

Correios, €18.00 (aptuveni R$110)
Bezmaksas virs €75.00 / R$290.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Bulgārija

Bulgarian Posts, €8.90
Bezmaksas virs €50.00 / 100 лв (BGN)
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Kanāda

Canada Post, €18.00 (aptuveni CA$28)
Bezmaksas virs €75.00 / CA$80.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Horvātija

Hrvatska pošta, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Čehija

Česká pošta, €8.90
Bezmaksas virs €50.00 / 1,225 Kč (CZK)
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Dānija

PostNord Denmark, €8.90
Bezmaksas virs €50.00 / 375 kr (DKK)
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Igaunija

Omniva, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Somija

Posti, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Francija

Colissimo, €4.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 2 līdz 4 darba dienas

Franču Gviāna

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Franču Polinēzija

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Vācija

Deutsche Post / DHL Paket, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Grieķija

Hellenic Post (ELTA), €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Gvadelupa

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Ungārija

Magyar Posta, €8.90
Bezmaksas virs €50.00 / 18,000 Ft (HUF)
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Islande

Íslandspóstur, €18.00
Bezmaksas virs €75.00 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Īrija

An Post, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Izraēla

Israel Post, €18.00 (aptuveni ₪65)
Bezmaksas virs €75.00 / ₪180 (Standarta Express)
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Itālija

Poste Italiane, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Japāna

Japan Post International Parcel, ¥3,400
Bezmaksas pasūtījumiem virs ¥9,250 JPY
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Latvija

Latvijas Pasts, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Lietuva

Lietuvos paštas, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Luksemburga

POST Luxembourg, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Malta

MaltaPost, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Martinika

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Majota

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Monako

La Poste Monaco, €4.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 2 līdz 4 darba dienas

Nīderlande

PostNL, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Jaunkaledonija

OPT NC, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Jaunzēlande

NZ Post, €18.00, aptuveni NZ$33
Bezmaksas pasūtījumiem virs €75.00 / NZ$100, Standard Express
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Norvēģija

Posten Norge, €18.00, aptuveni 195 kr
Bezmaksas pasūtījumiem virs €75.00 / 535 kr, NOK, Standard Express
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Polija

Poczta Polska, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00 / 215 zł, PLN
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Portugāle

CTT Expresso, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 2 līdz 5 darba dienas

Reinjona

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Rumānija

Poșta Română, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00 / 265 lei, RON
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Krievija

Почта России, Krievijas pasts, ₽1,800
Bezmaksas pasūtījumiem virs ₽4,500 RUB
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Senbartelmī

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Senmartēna

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Senpjēra un Mikelona

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Slovākija

Slovenská pošta, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Slovēnija

Pošta Slovenije, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Dienvidāfrika

South African Post Office, €18.00, aptuveni R350
Bezmaksas pasūtījumiem virs €75.00 / R950, ZAR, Standard Express
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Dienvidkoreja

Korea Post, €18.00, aptuveni ₩31,500
Bezmaksas pasūtījumiem virs €75.00 / ₩88,000, KRW, Standard Express
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Spānija

Correos, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Zviedrija

PostNord Sweden, €8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00 / 545 kr, SEK
Piegāde: 4 līdz 8 darba dienas, 2 līdz 8 dienas bezmaksas piegādes gadījumā

Šveice

Swiss Post, CHF 8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs CHF 45.00
Piegāde: 3 līdz 6 darba dienas

Ukraina

Ukrposhta, €18.00, aptuveni ₴760
Bezmaksas pasūtījumiem virs €75.00 / ₴2,100, UAH, Standard Express
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Apvienotie Arābu Emirāti

Emirates Post, €18.00, aptuveni AED 78
Bezmaksas pasūtījumiem virs €75.00 / AED 215, Standard Express
Piegāde: 2 līdz 8 darba dienas

Apvienotā Karaliste

Royal Mail, £8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs £45.00
Piegāde: 3 līdz 5 darba dienas

Amerikas Savienotās Valstis

USPS, $8.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs $50.00
Piegāde: 3 līdz 5 darba dienas

Volisa un Futuna 

Colissimo Outre Mer, €9.90
Bezmaksas pasūtījumiem virs €50.00
Piegāde: atkarīga no galamērķa un muitas apstrādes

Piegādes maksa

Piegādes maksa tiek aprēķināta automātiski pasūtījuma noformēšanas laikā, ņemot vērā:

Pasūtījuma svars un izmēri
Galamērķa valsts
Izvēlētā piegādes metode
Klienta vietējā valūta

Izsekošana un apstiprinājums

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e pastu ar izsekošanas informāciju.

Ja nesaņemat šo e pastu 72 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, lūdzu, pārbaudiet nevēlamā pasta mapi vai sazinieties ar mums: contact@elegelli.com.

Sūtījuma aizsardzības apdrošināšana, pēc izvēles

Elegelli piedāvā papildu sūtījuma aizsardzības pakalpojumu, ko var izvēlēties iepirkumu grozā pasūtījuma noformēšanas laikā. Šis pakalpojums tiek piedāvāts kā papildiespēja pēc klienta izvēles un nav iekļauts pēc noklusējuma.

Seguma apjoms

Ja Delivery Protection ir izvēlēta un apmaksāta norēķināšanās laikā, tā aizsargā jūsu pasūtījumu pret turpmāk norādītajiem riskiem pārvadāšanas un piegādes laikā:

Pārvadātāja apstiprināts iepakojuma nozaudējums pārvadāšanas laikā
Redzami preču bojājumi, kas radušies piegādes laikā
Iepakojuma zādzība pēc pārvadātāja apstiprinātas piegādes, ko parasti dēvē par "porch piracy"

Seguma limits

Maksimālā summa, kas izmaksājama saskaņā ar Delivery Protection, ir divi simti ASV dolāru (US $200.00) vai ekvivalenta summa klienta vietējā valūtā, kas aprēķināta pēc valūtas maiņas kursa, kas bija spēkā sākotnējā pasūtījuma datumā. Seguma limits attiecas uz vienu pasūtījumu, nevis uz vienu preci, un ietver nodokļus un sākotnējās piegādes izmaksas. Nekādā gadījumā Elegelli atbildība saskaņā ar šo aizsardzību nepārsniedz US $200.00 vai ekvivalentu vietējā valūtā.

Atbilstības nosacījumi

Delivery Protection ir skaidri jāizvēlas un jāapmaksā pirkuma veikšanas brīdī. To nevar pievienot ar atpakaļejošu spēku pēc pasūtījuma noformēšanas, nosūtīšanas vai piegādes.

Lai pretenzija būtu atbilstoša, klientam ir:

Jānorāda oriģinālais pasūtījuma numurs un izsekošanas atsauce
Ja piemērojams, jāiesniedz fotogrāfiski pierādījumi par bojājumiem
Pretenzijām par zādzību vai nozaudēšanu jāiesniedz ar zvērestu apliecināts paziņojums par nesaņemšanu
Pretenzijām par zādzību, ja preču vērtība pārsniedz US $100.00 vai ekvivalentu vietējā valūtā, jāiesniedz policijas ziņojums vai līdzvērtīgs oficiāls dokuments, ko izdevušas vietējās iestādes

Pretenziju iesniegšanas kārtība un termiņi

Visas pretenzijas jāiesniedz rakstiski uz contact@elegelli.com turpmāk norādītajos termiņos, pretējā gadījumā pretenzija tiks uzskatīta par atsauktu:

Pretenzijas par bojājumiem: septiņu (7) darbdienu laikā pēc piegādes, pievienojot skaidras iepakojuma un bojāto preču fotogrāfijas
Pretenzijas par zādzību: septiņu (7) darbdienu laikā pēc pārvadātāja apstiprinājuma par piegādi
Pretenzijas par nozaudēšanu: trīsdesmit (30) kalendāro dienu laikā no paredzētā piegādes datuma

Elegelli apstiprinās pretenzijas saņemšanu piecu (5) darbdienu laikā un atrisinās atbilstošas pretenzijas trīsdesmit (30) kalendāro dienu laikā pēc visu nepieciešamo apliecinošo dokumentu saņemšanas.

Risinājuma iespējas

Pēc Elegelli vienpersoniska ieskata pamatotas pretenzijas tiks atrisinātas vienā no turpmāk norādītajiem veidiem, nepārsniedzot seguma limitu:

Attiecīgo preču nomaiņa, atkarībā no pieejamības noliktavā
Atlīdzība par attiecīgajām precēm, pārskaitot to uz sākotnējo maksājuma veidu
Veikala kredīts līdzvērtīgā vērtībā

Izņēmumi

Piegādes aizsardzība neattiecas uz turpmāk norādītajiem gadījumiem, un Elegelli šī pakalpojuma ietvaros par tiem neuzņemas nekādu atbildību:

Pasūtījumi, kuriem Piegādes aizsardzība netika izvēlēta un apmaksāta pasūtījuma noformēšanas laikā
Pakas, kuras saņēmējs atteicis piegādes brīdī
Neizdevušās, kavētas vai atgrieztas piegādes, ko izraisījusi klienta norādīta nepareiza, nepilnīga vai novecojusi piegādes informācija
Muitas aizturēšana, konfiskācija, iznīcināšana vai paku atgriešana nesamaksātu nodevu, nodokļu vai importa noteikumu neievērošanas dēļ
Preces, kas bojātas pēc piegādes apstiprināšanas, izņemot dokumentētas zādzības gadījumus
Parasts nolietojums, krāsu atšķirības, nelielas kosmētiskas atšķirības vai problēmas, kas nav saistītas ar pārvadāšanu
Prasības, kas iesniegtas pēc iepriekš noteiktajiem termiņiem
Jebkāda veida netieši, nejauši, izrietoši, īpaši vai soda zaudējumi
Peļņas zaudējums, iespēju zaudējums vai emocionāls pārdzīvojums
Nepārvaramas varas apstākļi, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofas, pandēmijas, karš, pilsoniski nemieri, streiki vai valsts iestāžu rīcība

Pakalpojuma būtība

Piegādes aizsardzība ir līgumisks pakalpojums, ko tieši piedāvā Elegelli, un tā nav apdrošināšanas produkts piemērojamo apdrošināšanas noteikumu izpratnē. Tā neaizstāj un neietekmē nekādas likumā noteiktās patērētāja tiesības, kas klientam var būt saskaņā ar viņa dzīvesvietas valsts tiesību aktiem, tostarp, ja piemērojams, atteikuma tiesības un likumā noteiktās atbilstības garantijas.

Krāpšana un ļaunprātīga izmantošana

Jebkura prasība, kurā konstatēta maldinošas informācijas sniegšana, viltota dokumentācija vai krāpniecisks nodoms, tiks pilnībā noraidīta. Elegelli patur tiesības atteikt turpmāku Piegādes aizsardzības segumu klientiem, kuri iesnieguši krāpnieciskas prasības, kā arī izmantot visus pieejamos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.

Pasūtījumi bez Piegādes aizsardzības

Pasūtījumiem, kas nosūtīti bez Piegādes aizsardzības, piemērojami tikai standarta atbildības noteikumi, kas izklāstīti šīs politikas sadaļās "Piegādes problēmas un atbildība" un "Atbildības atruna". Neapdrošinātiem sūtījumiem Elegelli pienākumi ir ierobežoti līdz tiem, ko nosaka piemērojamo tiesību aktu obligātās normas, un brīvprātīgu atmaksu, nomaiņu vai kompensāciju nevar garantēt.

Piegādes problēmas un atbildība

Nepareiza vai nepilnīga adrese

Klienti ir atbildīgi par pilnīgas un precīzas piegādes adreses norādīšanu pasūtījuma noformēšanas laikā.

Elegelli neuzņemas atbildību par kavējumiem, zaudējumiem vai nepiegādātiem sūtījumiem, kas radušies nepareizas vai nepilnīgas adreses informācijas dēļ.

Ja sūtījums tiek atgriezts adreses kļūdu dēļ, atkārtotas nosūtīšanas izmaksas tiks piemērotas klientam. Par neveiksmīgām piegādēm, ko izraisījuši nepareizi adreses dati, naudas atmaksa netiks veikta.

Bojāti sūtījumi

Ja jūsu sūtījums pienāk acīmredzami bojāts, jums jāatsakās no piegādes un nekavējoties jāinformē mūs, nosūtot fotoattēlus uz contact@elegelli.com.

Bez pierādījuma par bojājumu piegādes brīdī naudas atmaksa vai kompensācija netiks piešķirta.

Nozaudēti vai trūkstoši sūtījumi

Ja izsekošanas informācija norāda, ka sūtījums ir piegādāts, bet jūs to neesat saņēmis, jums jāsazinās ar mums 7 darba dienu laikā.

Pēc šī termiņa mēs nevaram garantēt izmeklēšanu vai risinājumu. Elegelli neuzņemas atbildību par zādzību vai nepareizu piegādi, ja pārvadātājs ir apstiprinājis piegādi.

Kavējumi un nepārvarama vara

Piegādes kavējumi var rasties pārvadātāju streiku, sabiedrības veselības notikumu, laikapstākļu, muitas pārbaužu vai jebkuru nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

Šādi kavējumi nav Elegelli kontrolē un nav pamats naudas atmaksai vai kompensācijai.

Starptautiskā piegāde un muita

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības:

Visi muitas nodokļi, PVN un vietējās maksas ir tikai klienta atbildība.
Elegelli nevar aprēķināt vai kontrolēt šīs izmaksas.
Ja sūtījums tiek atteikts nesamaksātu muitas maksājumu dēļ, atmaksa netiks veikta.

Veicot starptautisku pasūtījumu, jūs piekrītat šiem nosacījumiem.

Pasūtījuma izmaiņas un atcelšana

Pasūtījuma izmaiņas vai atcelšana ir iespējama tikai pirms pasūtījuma nosūtīšanas.

Kad piegādes etiķete ir izveidota, izmaiņas vai atcelšana vairs nav iespējama.

Lai pieprasītu steidzamas izmaiņas, nekavējoties sazinieties ar mums: contact@elegelli.com. Mēs nevaram garantēt, ka izmaiņas būs iespējamas.

Atbildības atruna

Elegelli neuzņemas atbildību par:

Kavējumi, ko izraisījuši trešo pušu pārvadātāji
Sūtījumi, kas pārvadāšanas laikā ir nozaudēti, nozagti vai bojāti, ja vien nav iegādāta Piegādes aizsardzība, iepriekš aprakstītajās robežās
Izmaksas, kas radušās nepareizas adreses vai atteiktas piegādes dēļ
Sekas, kas saistītas ar nepārvaramas varas apstākļiem

Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un tos piekrītat, tostarp ar Piegādes aizsardzības izvēles raksturu un sekām, ja tā netiek izvēlēta norēķinu laikā.

Kontakti

Par jebkādiem jautājumiem vai pretenzijām saistībā ar piegādi sazinieties ar mums:

E pasts: contact@elegelli.com
Tālrunis: +33 7 45 23 02 24
Adrese: Elegelli, 3 Rue Lascaris, 06300 Nice, Francija