Tarne

Viimati uuendatud: 14. oktoober 2026

See leht võtab kokku meie tarnetingimused. Erinevuste korral on ülimuslikud meie Müügitingimused.

Tellimuse töötlemine

Tellimused saadetakse meie laost Nice'is, Prantsusmaal. Neid komplekteeritakse esmaspäevast reedeni, riigipühad välja arvatud.

Enne kella 14.00 (Pariisi aja järgi) kinnitatud tellimus komplekteeritakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul. Allahindluste, uute toodete turuletuleku või pühade ajal võib see võtta kuni 5 tööpäeva. Ettetellimused saadetakse tootelehel näidatud kuupäeval.

Hinnad ja tarneajad

Allpool toodud hinnad on eurodes. Täpne hind teie kohalikus valuutas kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Tarneajad on hinnangulised ja arvestatakse tööpäevades pärast saatmist. Tavatarne on tasuta tellimustele alates 75 €. Rasketel pakkidel on oma hinnad, mida kirjeldatakse allpool.

Prantsusmaa ja ülemeremaa territooriumid

Euroopa Liit (v.a Prantsusmaa)

Pakipunkti valite pärast makset. Pakipunkti tarne ei ole saadaval Bulgaarias, Horvaatias, Küprosel, Kreekas, Maltal ega Rumeenias.

Ühendkuningriik ja teised Euroopa riigid

Ülejäänud maailm

Kui teie riiki kassas ei kuvata, ei saa me praegu sinna tarnida.

Rasked pakid (üle 2 kg kaaluvad komplektid)

Mõned komplektid kaaluvad üle 2 kg. Need saadetakse allpool toodud hindadega, mis asendavad ülaltoodud tavahindu, ning neile ei kehti 75 € tasuta tarne piir. Täpne hind kuvatakse kassas.

Kõigi muude sihtkohtade puhul sõltub hind paki kogukaalust:

Üle 30 kg kaaluvaid pakke kassas ei pakuta. Palun võtke enne tellimist meiega ühendust.

Tollimaksud ja maksud

Euroopa Liidu-sisestele tarnetele tollimakse ei rakendata.

Väljaspool Euroopa Liitu tasute tellimuse esitamisel impordimaksud ja -tasud, kui need kassas kuvatakse, ning tarnimisel ei pea te midagi maksma. Nii on see näiteks Ameerika Ühendriikide ja Šveitsi puhul. Muul juhul võib vedaja või ametiasutus need tarnimisel sisse nõuda ning need tasute teie. Pakki, millest on keeldutud seetõttu, et neid tasusid ei makstud, ei hüvitata.

Tellimuse jälgimine

Saate e-kirja jälgimislingiga kohe, kui teie pakk on teele saadetud. Kui te ei ole seda 72 tunni jooksul pärast tellimist saanud, kontrollige oma rämpsposti kausta või kirjutage meile.

Kahjustatud pakk

Kontrollige pakki kullerite juuresolekul. Kui see on nähtavalt kahjustatud, tehke saatelehele täpsed märkused või keelduge pakist ning teavitage meid 48 tunni jooksul aadressil contact@elegelli.com, lisades fotod. Ka ilma märkusteta jäävad teie seadusest tulenevad õigused kehtima.

Kadunud või puuduv pakk

Kui te ei ole oma pakki kätte saanud, teavitage meid 30 päeva jooksul selle saatmiskuupäevast. Seejärel alustame vedajaga uurimist. Vastavalt seadusele jääb pakk, mis läheb kaduma või saab kahjustada enne, kui selle enda valdusesse võtate, meie vastutusele: saadame teie tellimuse uuesti või hüvitame selle.

Vale aadress, välja võtmata või tagasi lükatud pakk

Palun kontrollige oma tarneaadressi hoolikalt: vale või puuduliku aadressi tõttu tekkinud kordussaatmise kulud tasute teie.

Pakk, mida ei võeta vedaja tähtaja jooksul välja, millest keeldutakse põhjuseta või mida ei ole võimalik kohale toimetada, tagastatakse meile ja tellimus tühistatakse. Seejärel hüvitame toodete hinna, millest on maha arvatud esialgsed tarnekulud, meie makstud tagastuskulud ja 10 € töötlustasu.

Tarnekaitse (valikuline)

Kassas saate lisada valiku Tarnekaitse. See katab:

• paki varguse pärast vedaja kinnitatud tarnimist;
• väljaspool Euroopa Liitu paki kadumise transpordi ajal ja transpordist tingitud nähtavad kahjustused.

Euroopa Liidu tarbijate jaoks on kadumine ja kahjustused transpordi ajal alati meie vastutusel, olenemata sellest, kas see valik on lisatud.

Kate on piiratud 200 $ tellimuse kohta või samaväärse summaga teie valuutas. Saatke oma taotlus aadressile contact@elegelli.com, lisades oma tellimuse ja jälgimisnumbri:

• kahjustus: 7 tööpäeva jooksul pärast tarnimist, lisades fotod pakist ja toodetest;
• vargus: 7 tööpäeva jooksul pärast kinnitatud tarnimist, lisades kättesaamata jäämise avalduse ning politseiavalduse, kui summa ületab 100 $;
• kadumine: 30 päeva jooksul oodatud tarnekuupäevast.

Vastame 5 tööpäeva jooksul. Olenevalt juhtumist saadame tooted uuesti, hüvitame need või anname teile poekrediidi. See valik ei ole kindlustustoode ega vähenda mingil moel teie seaduslikke õigusi.

Maksimaalne tarneaeg

Kui pole kokku lepitud teisiti, tarnitakse teie tellimus hiljemalt 30 päeva pärast selle kinnitamist. Pärast seda tähtaega võite meilt ametlikult tarnet nõuda. Kui me ei tarni ka mõistliku aja jooksul, võite tellimuse tühistada, nagu on sätestatud meie Müügitingimuste artiklis 10.2.3.

Tellimuse muutmine või tühistamine

Tellimust saab muuta või tühistada ainult enne selle saatmist: kirjutage meile niipea kui võimalik. Kui pakk on juba teele saadetud, saate pärast selle kättesaamist siiski kasutada oma taganemisõigust (vt meie Tagasimaksepoliitika).

Kontakt

ELEGELLI SAS, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
E-post: contact@elegelli.com
Telefon: +33 7 45 23 02 24, esmaspäevast reedeni kell 9–18 (Pariisi aja järgi)