Veel Gestelde Vragen
Zijn uw producten diervriendelijk?
Absoluut. Geen van onze producten is op dieren getest. Wij zetten ons in voor ethische en respectvolle praktijken ten aanzien van alle vormen van leven.
Biedt u producten aan zonder controversiële ingrediënten?
Ja, we formuleren onze producten zonder controversiële ingrediënten, waarbij we prioriteit geven aan natuurlijke en organische componenten voor het welzijn van uw huid en het milieu.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren creditcards/betaalkaarten, PayPal, Apple Pay en meer. Alle betalingen zijn beveiligd om de bescherming van uw persoonlijke gegevens te garanderen.
Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is ontvangen?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mailbevestiging met alle relevante details.
Hoe lang duurt verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijd is dan afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er een trackingnummer verstrekt, zodat u het traject tot aan de levering kunt volgen.
Verstuurt u internationaal?
Momenteel verzenden wij alleen naar de Europese Unie.
Wat is uw retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u de producten binnen 30 dagen in originele staat retourneren voor terugbetaling of omruiling.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde instructies over het retourproces. Wij begeleiden u bij elke stap.
Wie dekt de kosten voor het retourneren van de verzending?
De klant draagt de verzendkosten voor het retourneren, behalve in het geval van een productdefect of onze fout.